Yleiset ehdot
Omistaja ja Yleistä Tietoa
Huskybanana.com-verkkokaupan omistaja on Laponie OÜ (Y-tunnus: 14838089), joka sijaitsee osoitteessa J. Köleri 12A8, 10150 Tallinna, Viro.
Myyntisopimuksen, Tuotteen ja Hinta-informaation Voimassaolo
Nämä myyntiehdot koskevat verkkokaupasta tehtyjä ostoksia.
Verkkokaupan tuotteiden hinnat näkyvät kunkin tuotteen vieressä. Kokonaishintaan lisätään toimituskulu, joka riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät, kun ostaja tekee tilauksen.
Kaikki hinnat ovat euroissa (€). Tuotetiedot annetaan kunkin tuotteen yhteydessä verkkokaupassa.
Tilauksen Tekeminen
Tilauksen tekemiseksi lisää halutut tuotteet ostoskoriin. Täytä kaikki pakolliset kentät ja valitse toimitustapa tilauksen viimeistelemiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät ennen maksamista. Maksut käsitellään turvallisesti Maksekeskus AS:n kautta seuraavilla maksutavoilla:
Korttimaksut: Visa / MasterCard
Apple Pay, Google Pay
Maksutapahtuman käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle maksupalveluntarjoajalle, Maksekeskus AS:lle.
Sopimus astuu voimaan, kun maksu on onnistuneesti siirretty verkkokaupan pankkitilille.
Mikäli tilattuja tuotteita ei voida toimittaa varastotilanteen tai muiden syiden vuoksi, ostajalle ilmoitetaan mahdollisimman pian. Kaikki maksut, mukaan lukien toimituskulut, palautetaan viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan seuraaviin maihin: EU, Norja, Sveitsi ja Iso-Britannia.
Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot:
Suomi: Posti, Postipaketti - 5,90 € (1-5 arkipäivää)
Viro, Latvia, Liettua: DPD - 4,90 € (1-4 arkipäivää)
Muut EU-maat, Norja, Sveitsi, Iso-Britannia: GLS - 9,90 € (5-10 arkipäivää)
Ostaja vastaa toimituskuluista, ja kyseinen hintatieto näkyy valitun toimitustavan yhteydessä.
Poikkeuksellisissa tapauksissa verkkokauppa pidättää oikeuden lähettää tavarat enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruutusoikeus
Kun ostaja on vastaanottanut tilauksen, hänellä on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa. Peruutusoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
Ostaja voi tarkastella tuotteita tavaratalokokemukseen verrattavalla tavalla. Mikäli tuotteita on käytetty enemmän kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnallisuuden selvittämiseksi, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa arvon aleneman mukaisesti.
Palautuksen aloittamiseksi ostajan on lähetettävä peruutusilmoitus sähköpostitse 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Peruutuslomake voidaan pyytää osoitteesta hello@huskybanana.com.
Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä tai toimitettava tosite lähetyksestä tämän ajanjakson aikana.
Kun verkkokauppa on vastaanottanut palautetut tuotteet, se palauttaa kaikki maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Palautus voidaan pidättää siihen asti, kunnes palautetut tuotteet on vastaanotettu tai palautuksesta on esitetty tosite.
Mikäli ostaja valitsee toimitustavan, joka on kalliimpi kuin kaupan vakiovaihtoehto, kauppa ei ole velvollinen korvaamaan ylittävää kustannusta.
Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa kauppa ja vaatia tuotteiden palauttamista, jos hintavirhe poikkeaa merkittävästi markkinahinnasta.
Vialliset Tuotteet
Verkkokauppa on vastuussa tavaroista, jotka olivat virheellisiä toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa vastaanottamisesta. Ensimmäisen vuoden aikana virheet oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellei verkkokauppa toisin todista.
Ostajan on ilmoitettava virheistä verkkokaupalle kahden kuukauden kuluessa niiden havaitsemisesta sähköpostitse osoitteeseen hello@huskybanana.com.
Mikäli tuote on viallinen, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa sen. Jos tämä ei ole mahdollista, kauppa palauttaa maksun täysimääräisesti.
Kaikki valitukset käsitellään kirjallisesti 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja Henkilötietojen Käsittely
Verkkokauppa käsittelee henkilötietoja ainoastaan tilausten täyttämiseksi ja tuotteiden toimittamiseksi. Henkilötietoja jaetaan kuljetuspalvelun tarjoajalle toimitustarkoituksessa.
Uutiskirjeet ja tarjoukset lähetetään ostajille vain, jos he ovat antaneet suostumuksensa. Tilaajat voivat peruuttaa tilauksensa milloin tahansa sähköpostitse tai seuraamalla uutiskirjeen ohjeita.
Erimielisyyksien Ratkaiseminen
Kaikki valitukset on tehtävä sähköpostitse tai puhelimitse.
Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, ostaja voi ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan, joka ratkaisee riidat ilmaiseksi.
Lisäksi erimielisyyksiä voidaan käsitellä Euroopan unionin riidanratkaisuelimissä.